SISTEMA
Y CONDICIONES DE COMPRA CONDICIONES
GENERALES DE CONTRATACIÓNPOLÍTICA
DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONALPROPIEDAD
INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
PROHIBICIÓN
DE HIPERENLACESSISTEMA
Y CONDICIONES DE COMPRA 1.1.- Realizar el pedido
Para realizar su pedido, seleccione los productos que desee comprar, pulsando sobre la tecla “comprar”. Cuando haya terminado, acceda a la cesta de la compra donde podrá confirmar las características de su pedido y comenzar a comprar. Rellene el formulario con sus datos personales y seleccione una de las formas de pago que le proponemos. Para realizar la compra es necesario estar registrado. En el formulario de Pedido usted tiene la posibilidad de registrarse con su dirección de e-mail y elegir una contraseña, para que su próxima compra sea más rápida y sencilla. Si su pedido está compuesto por varios productos tiene que elegir la misma forma de pago para todos, o realizar varios pedidos, en función de la mejor forma de pago que le convenga. Una vez tramitado su pedido le enviaremos un email informándole del estado de su pedido.
Los pedidos se entregarán dentro de la España peninsular y Baleares. Nunca se realizan entregas en apartados postales. Los servicios ofertados serán motivo de un pedido personalizado y a medida del cliente, excepto aquellos que aparezcan en la web como productos estándares y que se pueden comprar por el método anterior. Para esto se enviará un mail a info@gourmandgourmet.com o al + 34 609 659 371.
1.2.- Cesta de la Compra
En la cesta usted dispone de toda la información de su pedido: productos, cantidades (esta opción si quiere la puede editar en la cesta), precio unitario en euros, % IVA de cada producto, subtotal, el IVA repercutido y el precio final., unidades regalo asociado al producto seleccionado y precio total en euros. En el caso de que el pedido conlleve gastos de envío también serán mostrados en la cesta de la compra.
1.3.-Formas de pago
(Incluir el texto que viene en la web)
Como sistema de pago electrónico, GOURMAND GOURMET está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de la Caja de Madrid. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
1.4.- Precios
Todos los precios de los productos y servicios están en Euros y llevan incluido el impuesto de IVA (Impuesto sobre el valor añadido) correspondiente.
1.5.- Entrega y cancelación de pedidos
GOURMAND GOURMET se compromete a entregar las mercancías entre 5 y 10 días hábiles después de que se haya cursado el pedido, usted estará disfrutando en su hogar de los productos elegidos que recibirá mediante nuestro servicio de mensajería. Si elige la forma de pago “transferencia bancaria o ingreso en cuenta”, se hará efectivo este tiempo de entrega desde el momento en que GOURMAND GOURMET reciba la confirmación de la transferencia. Se entregarán pedidos dentro de la España peninsular y Baleares. No se entregarán en apartados postales. El plazo de 5-10 días hábiles será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período. El pedido será cancelado en cualquiera de los dos supuestos siguientes:
1. No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en dos ocasiones.
2. No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega.
3. En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado, por supuesto sin ningún cargo adicional para usted.
GOURMAND GOURMET se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección de entrega dada por el comprador a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de quince (15) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador y están incluidos en el precio de venta.
1.6.- Devoluciones
En GOURMAND GOURMET nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a info@gourmandgourmet.com indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al 609 659 371. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto. La recogida del producto será gestionada por GOURMAND GOURMET y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente. Dichos gastos dependerán del peso y dimensiones del o de los productos que desee devolver: devolución M (gastos de devolución: 8 €), devolución L (gastos de devolución: 12 €), devolución XL (gastos de devolución: 16 €), devolución XXL (gastos de devolución: 20€), devolución minimotos (gastos de devolución: 20€/unidad). El reintegro del importe comprenderá solamente el PVP de los artículos incluidos en la devolución, quedando excluidos los costes de envío, en el caso de que estos hubiesen sido satisfechos por el cliente, así como los costes de devolución. Asimismo, en caso de haber elegido como forma de pago contra reembolso, quedará excluido de la devolución el coste adicional de 2%. El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en GOURMAND GOURMET y en un plazo de 30 días naturales. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes. No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.
1.7.- Seguridad
GOURMAND GOURMET le garantiza una compra segura. Una de nuestras máximas preocupaciones es ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibe, por lo que utilizamos el sistema de seguridad Secure Socket Layers (SSL), que garantiza que toda la información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de nuestro servidor seguro.
SubirCONDICIONES
GENERALES DE CONTRATACIÓN2.1.- Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre OUTSOURCING & ACCOUNT MANAGEMENT, S.L. , con nombre comercial “GOURMAND GOURMET” (en adelante “GOURMAND GOURMET”), con domicilio en Ronda de la Maliciosa, 76 . 28413- El Boalo (Madrid) y con C.I.F. B-84320993 y los terceros (en adelante "Usuarios") que utilicen el portal de Internet www.gourmandgourmet.com (de aquí en adelante el "Portal"), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.
GOURMAND GOURMET se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración del Portal.
2.2.- Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
2.3.- Por la utilización del Portal de GOURMAND GOURMET, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
2.4.- GOURMAND GOURMET podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
SubirPOLÍTICA
DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL3.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, GOURMAND GOURMET informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para GOURMAND GOURMET, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.
3.2 El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso GOURMAND GOURMET informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago (según modalidad de pago elegida), al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
3.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: OUTSOURCING & ACCOUNT MANAGEMENT, S.L., Dpto. Atención al Cliente, Ronda de la Maliciosa, 76 - 28413- El Boalo (Madrid), o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@gourmandgourmet.com.
3.4 Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 3.1, a las empresas colaboradoras de GOURMAND GOURMET, estén situadas o no en el territorio español, e incluso en el último caso a empresas que puedan estar sometidas a un régimen de no protección que no fuera equiparable al que proporciona la ley española, y con la finalidad de que estas compañías puedan tratar sus datos de carácter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios.
3.5 GOURMAND GOURMET se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
SubirPROPIEDAD
INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
PROHIBICIÓN
DE HIPERENLACES
4.1.- Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de GOURMAND GOURMET o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
4.2.- En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de GOURMAND GOURMET o de los titulares correspondientes.
4.3.- No se podrá establecer ningún vínculo a www.gourmandgourmet.com desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de GOURMAND GOURMET.
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